Condiciones de venta

La aceptación de las siguientes condiciones, que regirán en la venta de productos a través del sitio web ( https://pompasyregalos.com ), conlleva que el usuario ha leído y comprende lo aquí expuesto. Así mismo posee la capacidad necesaria para realizar la compra asumiendo todas las obligaciones que se recogen en dicho documento.

Igualmente la empresa se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de la web sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Por este motivo es su responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso del sitio web serán las que se le aplicarán.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte está la empresa POMPAS Y REGALOS domiciliada en la calle Ramón Herrera 1, con CIF B13577507. Inscrita en el Registro Mercantil de Villanueva de los Infantes, Ciudad Real.

Los datos personales que sean facilitados por el internauta serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad ( https://pompasyregalos.com/politica-de-privacidad/ ) que se recoge en la propia web de POMPAS Y REGALOS. Así mismo, al utilizar nuestra web se hace responsable de la veracidad de la información aportada sobre usted.

OBJETO DEL CONTRATO

Este documento va a regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en el que éste acepta durante el proceso de contratación on-line la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano.

Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de compra. Por tanto el comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas.

Se informa que de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

1. Tramitación del pedido

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos se pasa al apartado de confirmación del pedido. Aquí se le solicita al cliente que se identifique. Esta confirmación hace que el acuerdo entre las partes sea total.

2. Registro de clientes

El cliente puede crear una cuenta rellenando un formulario con sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada. El usuario se ha de comprometer a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida, robo o el posible acceso no autorizado de un tercero, para que así se proceda al bloqueo de la plataforma de forma inmediata.

3. Cesta de la compra

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante un clic sobre el icono correspondiente.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de compra, por correo electrónico de todas las características, precio, formas de transporte, fecha de compra y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

Los productos aparecidos en la web son ofertados en tiempo real, es decir todos los productos se encuentran disponibles en nuestros almacenes. En caso de falta de existencias de cualquier producto, el cliente podrá realizar un pedido de reserva llamándonos o escribiendo a pompasyregalos3@gmail.com . Si el cliente ya ha realizado el pago y en su defecto no hubiese stock para poder hacerse la entrega en el plazo indicado, puede llamarnos al 926 36 07 56 o al 722 20 83 14 y le devolveremos el importe.

PRECIOS APLICADOS

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el IVA legalmente establecido. Sin embargo, dichos gastos no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido. Estos importes se aplicarán al finalizar el carro de la compra ya que el transporte va relacionado al tamaño total del pedido.

Si se descubre un error en el precio de compra de un producto que usted encargó le informaremos con la mayor brevedad posible para que nos re-confirme el pedido o lo anule.

Únicamente se aceptarán pagos realizados a través de tarjeta de crédito o mediante PayPal.

Todo pago realizado por el prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información acerca del pedido, el usuario contará con los teléfonos de la tienda física (926 36 07 56 – 722 20 83 14)  o vía correo electrónico ( pompasyregalos3@gmail.com ) En todo caso deberá de enviarse el asunto en el mensaje o informar del número de pedido que fuese asignado indicando en el correo electrónico la confirmación de la compra.

GASTOS DE ENVÍO

El coste del envío será de 5,95 € para todas aquellas compras inferiores a 60€. Para las compras superiores a 60€ no se aplican gastos de envío. Si lo desea, puede ampliar la información sobre el envío en nuestra página de envíos y devoluciones

DERECHO DE DESESTIMIENTO

El CLIENTE acepta que el VENDEDOR le informe, a través de estas condiciones generales de contratación, de sus derechos como consumidor y/o usuario, conforme a la Ley 3/2014, de 27 de marzo que modifica la legislación vigente para la Defensa de Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007, de 16 de noviembre), así como conforme a la Ley 34/2002, de 12 de octubre, de servicios sobre la sociedad de la información y comercio electrónico.

El derecho de desestimiento se aplicará conforme a estas normativas, se informa al CLIENTE que, conforme al art. 103 de la legislación de protección de consumidores y usuarios (Ley 3/2014) en su apartado m), no será aplicable el derecho de desestimiento a aquellos suministros de contenidos digitales que no se presten en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia de dicha ejecución, pierde su derecho de consentimiento. Esto se aplica a los ejemplares digitales que se adquieran sobre los productos intelectuales puestos a la venta en formato digital, que es descargable una vez el CLIENTE haya realizado su pago mediante la pasarela activada en la web.

Para los productos en formato físico adquiridos por el CLIENTE, serán enviados a la dirección postal indicada por el cliente precintados y embalados. El CLIENTE dispondrá, conforme al art. 102 y siguientes de la Ley 3/2014 y siguientes, de un derecho de desestimiento en el plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto adquirido en el domicilio facilitado en el formulario de pedido. Puede utilizar el formulario que le facilitamos pinchando aquí: formulario de desestimiento. En el siguiente enlace, puede ampliar y recabar todos los datos que necesita sobre nuestra política de devoluciones y desestimiento.

El ejercicio del derecho de desestimiento le permite la devolución de los productos en formato físico adquiridos, aunque dicha devolución genera un coste que no es asumible por el VENDEDOR. Los costes de devolución se costean directamente por Vd. el CLIENTE, aceptando devolver los productos en su embalaje original y precintados. En el momento en que el VENDEDOR reciba el producto objeto de devolución, en el plazo máximo de 14 días naturales procederá al reintegro de las cantidades totales abonadas por el mismo sistema de abono utilizado para la adquisición de los productos intelectuales.

En el caso de que el motivo de la devolución de los productos sea que estos han sido entregados al CLIENTE de forma defectuosa, en envases deteriorados o con defecto de fabricación, el CLIENTE podrá optar, bien por la devolución gratuita de los productos, sin costes añadidos, devolviendo al VENDEDOR las cantidades abonadas, bien por la restitución con un nuevo ejemplar, que cumpla con las mismas condiciones de calidad exigidas al producto anterior, de manera totalmente gratuita y sin tener que abonar nuevos gastos de envío ni costes de restitución.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Ambas partes reconocen que la legislación aplicable a dicho contrato, y a todas las relaciones jurídicas que deriven del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el art. 1262 del CC. Si existieran conflictos o discrepancias entre las partes sobre la aplicación, interpretación o ejecución de estas condiciones generales de contratación, ambas partes se comprometen a someterse a los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos determinados en el art. 24.1 de la ley 1/2007 la decisión de los Juzgados y Tribunales del lugar del domicilio del consumidor (art.90.2 del RDL 1/2007).

A tal efecto, se pone a disposición del cliente la información siguiente sobre los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos relativos al consumo en línea.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA EN MATERIA DE CONSUMO

Conforme al art. 14.1. del Reglamento Europeo 524/2013, la Unión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el enlace siguiente: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

EL CLIENTE podrá someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea mencionada.

PRECAUCIONES

Recomendamos a nuestros clientes tomar las siguientes precauciones:

• Preservar su nombre de Usuario y la contraseña.
• Desconectar siempre la sesión del navegador después de haber introducido su usuario o contraseña.
• No apuntar el nombre de usuario y contraseña en lugares de fácil acceso.

MÁS INFORMACIÓN

Para cualquier solicitud de información adicional, sugerencia o reclamación puede dirigirse a a:
Pompas y Regalos S.L. C/ Ramón Herrera, 1 • 13320 Villanueva de los Infantes • Ciudad Real, o por correo electrónico a regalos@pompasyregalos.com.